В среду 30.10, в рамках рабочей группы НАЗ-ОПОРА России-Вайлдберриз, состоялось
обсуждение ситуации с дистанционной продажей кормов и ветпрепаратов на
маркетплейсах.
Президент НАЗ сообщил о проблемных вопросах, которые волнуют зооиндустрию при
осуществлении дистанционной продажи кормов и ветпрепаратов на маркетплейсах.
Главным вопросом стало соблюдение маркетплейсом законодательства и других норм
и правил, установленных Россельхознадзором. Все продавцы должны быть
аккредитованы в системе Меркурий при реализации кормов, а сведения о движении
кормов должны передаваться в систему Меркурий для обеспечения
прослеживаемости. Кроме того, в случае реализации ветпрепаратов все продавцы
должны иметь лицензию на ветеринарную фармацевтическую деятельность. Только
тогда можно говорить о соблюдении всех нормативов при хранении, перевозке и
реализации ветпрепаратов. А отсутствие этого создаёт конкурентное преимущество
для маркетплейсов по сравнению с зоорозницей, которая несёт очень большие
издержки, связанные с Меркурием, лицензированием, кадрами и т.д.
Представители Вайлдберриз предложили в этот раз обсудить ситуацию
дистанционную продажу ветпрепаратов. В свою очередь вопрос по ситуации с
кормами было предложено перенести на встречу в среду 6.11 в 15 часов.
Что касается дистанционной продажи ветеринарных препаратов были разобраны все
возможные ситуации:
1 Реализация на Вайлдберриз ветпрепаратов продавцом не имеющим лицензии.
Указанные случаи Вайлдберриз модерирует, выявляет и своевременно блокирует.
Вайлдберриз ведёт в этом направлении большую работу и пресекает случаи с
продажей ветпрепаратов без лицензии.
2 Реализация на Вайлдберриз продавцом имеющим лицензию ветпрепаратов
неизвестного происхождения, ввоз которых на территорию РФ запрещен, оборот
которых в РФ приостановлен или поставка которых в РФ официально не
осуществляется уже несколько лет.
Представители Вайлдберриз отметили, что это самый сложный случай для выявления.
Но Вайлдберриз активно ведёт работу и в этом направлении, обмениваясь
информацией с Россельхознадзором. При выявлении таких фактов Вайлдберриз
направляет продавцу предупреждение. После нескольких предупреждений, если
продавец не исправил ситуацию, происходит блокировка этих страниц, а затем и
самого продавца, если ситуация не меняется.
3 Реализация разрешенных и зарегистрированных ветпрепаратов продавцом,
имеющим лицензию.
НАЗ беспокоит вопрос, что если такая реализация осуществляется со склада
Вайлдберриз или через склады и РЦ Вайлдберриз, а покупатель получает ветпрепарат
через курьера или в ПВЗ, то тогда все склады, транспортные компании и ПВЗ,
участвующие в обороте, должны иметь лицензии. Представители Вайлдберриз
сообщили, что такое невозможно, так как продавец доставляет указанную категорию
товаров своими силами и через собственные складские мощности. Об этом говорят и
скриншоты со страниц продавцов ветпрепаратов, где сообщается, что доставка
ветпрепарата осуществляется силами самого продавца. Все возможные нарушения,
связанные с хранением, перемещением и передачей ветпрепарата потребителю могут
быть только со стороны продавца.
НАЗ и Вайлдберриз договорились, что если станут известны какие-то случаи выдачи
ветпрепаратов через ПВЗ Вайлдберриз или отгрузки их на склады Вайлдберриз, то
такие случаи будем немедленно обсуждать в рамках нашего взаимодействия.
Таким образом, в вопросах реализации ветпрепаратов дистанционным способом
Вайлдберриз нас заверил, что выполняет все нормы и правила.
Коллеги, если вам станут известны случаи выдачи ветпрепаратов через ПВЗ
Вайлдберриз, отгрузки их на склады Вайлдберриз, доставки их курьерами
Вайлдберриз, просим незамедлительно сообщить об этом в НАЗ. Мы с
представителями Вайлдберриз будем обсуждать каждый такой случай в рамках
нашего сотрудничества.
Коллеги, наше взаимодействие с Вайлдберриз и ОПОРОЙ России показывает, что
можно найти пути решения любых, даже самых острых вопросов, таких, как
дистанционная продажа ветпрепаратов. Мы обязательно проинформируем об этом
Россельхознадзор, как об успешном кейсе взаимодействия отраслевой Ассоциации и
маркетплейса. И будем прилагать все усилия для решения этих вопросов с другими
маркетплейсами. Впереди ещё много работы.
Коллеги, напоминаю, что аналогичная встреча по дистанционной продаже кормов на
Вайлдберриз состоится в среду 6.11 в 15 часов. Если у вас есть вопросы, присылайте
их в НАЗ.
ССЫЛКА https://zooassociation.ru/news_3